FAQ : Nous répondons à vos questions

Si vous recherchez un logement, nous vous invitons à effectuer votre recherche directement dans la rubrique “rechercher” de notre site. Vous avez la possibilité de sélectionner un lieu, un nombre de pièces et un budget global. Pour affiner votre recherche, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec l’un de nos conseillers commerciaux en nous contactant au 01 55 18 7000* (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h).

*Prix d'un appel local.

Lorsque vous achetez un logement neuf, vous commencez votre parcours par la signature de votre contrat de réservation. Ce dernier vous permet de trouver un financement, que ce soit via un courtier ou directement via un établissement bancaire. Dès lors que vous obtenez votre prêt immobilier, vous devenez officiellement propriétaire en signant votre réservation chez le notaire. Plusieurs rendez-vous vous permettent de personnaliser votre bien et le visiter en cours de construction. Nous débloquons des appels de fonds à chaque grande étape de construction. La livraison de votre bien est un moment important puisque nous faisons le tour de votre logement et vous remettons vos clés. Vous bénéficiez alors, et ce, jusqu’à 10 ans après l’achèvement des travaux, des garanties du neuf.

Pour prendre rendez-vous, contactez-nous au 01 55 18 7000* (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h) ou demandez un rendez-vous en ligne. Vous pouvez également demander un rappel immédiat

*Prix d'un appel local.

Que ce soit en visio-conférence ou en présentiel, le premier rendez-vous est notamment l’occasion d’estimer votre capacité d’achat. Pour cela, nous vous invitons à vous munir de votre dernier avis d’imposition.

Pour réserver un bien immobilier, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec l’un de nos commerciaux. Après avoir fait le point sur votre projet, plusieurs biens vous seront proposés. Si l’un d’eux vous correspond, votre conseiller vous proposera alors de signer un contrat de réservation. Pour faciliter la transaction et gagner du temps, il vous sera proposé de signer ce document à distance grâce à notre processus de signature électronique s’il est disponible pour ce bien. Après avoir trouvé un financement et signé votre promesse de vente chez le notaire, vous serez officiellement propriétaire de votre bien immobilier.

En achetant dans l’immobilier neuf, vous bénéficiez de 3 garanties :

• La garantie de parfait achèvement : pendant 1 an après l’achèvement des travaux, elle vous assure de la bonne réalisation de votre logement et vous couvre des éventuelles malfaçons.
• La garantie de bon fonctionnement : elle couvre les équipements de votre logement sur 2 ans.
• La garantie décennale : elle couvre les désordres structurels durant 10 ans.

4 jours après la signature de votre contrat de réservation, vous recevez par mail des codes d’identification. Ensuite, rendez-vous sur votre espace dédié : https://espace-client.bouygues-immobilier.com/. Vous pourrez ajouter vos documents, échanger avec votre Responsable relation clients et suivre l’évolution du chantier.

Nous vous invitons à consulter notre page données personnelles. Vous y retrouverez toutes les informations disponibles ainsi que l'adresse de contact pour toute demande de mise à jour de vos données : dpo@bouygues-immobilier.com. Vous pouvez également nous contacter par courrier postal : Bouygues Immobilier, Service Internet, 3 boulevard Gallieni, F-92445 Issy-les-Moulineaux Cedex.

L'un des grands avantages de l'achat dans le neuf est le fait de pouvoir personnaliser votre intérieur. Pour cela, nous vous proposons deux étapes chez Bouygues Immobilier :

• Les travaux modificatifs : déplacer un radiateur, ajouter une prise électrique… Cette étape vous permet d’ajuster votre plan, à condition que vos demandes nous parviennent avant le début des travaux et sous réserves de validation de notre architecte.
• La personnalisation : des revêtements de sols à l'harmonie de salle de bain, vous sélectionnez parmi un large choix votre futur intérieur.

Lorsque nous avons finalisé les travaux de votre résidence, nous vous convions à votre rendez-vous de livraison. Ce rendez-vous a pour objectif de faire un état des lieux ensemble pour s’assurer qu’il correspond parfaitement à vos demandes et identifier les éventuelles retouches et réserves. C’est surtout le moment où vous récupérerez les clés de votre logement.