Un conseiller vous accompagne

A votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, nos télé­conseillers vous renseignent sur les programmes de logements neufs en cours et à venir. Ils sont à votre écoute au 01 55 18 7000. Parlez-leur de vos besoins et de vos attentes concernant votre projet d’achat : ils vous proposeront des logements qui vous correspondent et organiseront vos rendez-vous avec l’un de nos conseillers commerciaux !

Si vous êtes clients, merci de contacter l'écoute clients au 01 76 49 89 00.
Du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés.

Dans une agence ou un bureau de vente, votre conseiller commercial Bouygues Immobilier vous écoute et vous informe plus précisément sur le programme qui vous intéresse. Il vous présente les plans et répond à toutes vos questions sur l’environnement, les caractéristiques de l’appartement ou de la maison et les prestations prévues. Lorsque vous avez trouvé votre futur logement, c’est ensemble que vous signez le contrat de réservation.

Enfin, il vous explique toutes les étapes de votre achat, de la réservation à la livraison.

Votre Responsable relation clients prend le relais après la réservation. Jusqu’à la livraison de votre logement, il est votre interlocuteur principal.

Si vous le souhaitez, il procède avec vous aux éventuelles modifications de l’aménagement de votre logement : prises électriques, rangements, etc. Dans l’un de nos Espace clients, vous pouvez visualiser l’ensemble des finitions possibles pour la personnalisation de votre logement neuf, qu’elles soient comprises dans le prix de base ou en option. Votre Responsable relation clients est là pour vous aider à réaliser un intérieur qui vous ressemble !

C’est aussi avec lui que vous visitez le chantier pour vous assurer de la bonne mise en œuvre de votre projet. Puis, le jour J, il vous remet les clés de votre appartement ou de votre maison !

Après la livraison, votre Responsable relation clients reste encore en contact avec vous jusqu’à la fin de la garantie de parfait achèvement. C’est ensuite le service après-vente qui prendra le relais et sera votre interlocuteur privilégié !

Les conseillers après-vente sont à votre écoute pour les éventuels soucis qui peuvent intervenir après la livraison. Bouygues Immobilier reste à vos côtés pendant 10 ans et s’engage à résoudre vos problèmes au plus vite pour vous permettre de profiter pleinement de votre appartement neuf ou de votre maison neuve. Vous pouvez emménager en toute sérénité !